OPINIONI SU HO MOBILE. LA RECENSIONE DEL GESTORE

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È finalmente arrivato il momento di condividere con voi la nostra prova su strada esclusiva e dettagliata di Ho Mobile, il gestore low cost controllato da Vodafone nato con il probabile intento di intercettare la stessa utenza potenzialmente interessata ad Iliad. Quindi, detto in parole semplice, l’utenza a cui piace spendere meno.

Come funziona Ho Mobile? Come si comporta in termini di copertura, qualità del segnale e velocità di internet? Le tariffe di Ho sono davvero così convenienti? Abbiamo messo sul nostro smartphone una sim di Ho e abbiamo provato il gestore. Ora siamo pronti a condividere con voi la nostra esperienza. 

Partiamo dalla prima domanda, la più banale. Vale davvero la pena farsi una sim Ho Mobile? Come mai una tariffa così bassa? Dov’è la fregatura?

HO MOBILE CONVIENE DAVVERO?

Ok cari sospettosi. Dov’è l’inghippo? Non c’ è. O quasi. Ho Mobile è uno dei brand protagonisti di questa nuova ondata di telefonia mobile a basso costo. Il brand, come abbiamo detto, è tutto di proprietà del mega gestore Vodafone che con Ho Mobile ha deciso di giocare un po’ la partita del discount e rendere la vita un po’ più difficile ai francesi di Iliad. Il parallelismo tra Ho e Iliad viene assolutamente naturale.

Ho è uno dei tre marchi attori di questa nuova guerra dei prezzi, insieme a Iliad e Kena Mobile.

Si tratta di una svolta epocale nel settore. Dove sta accadendo qualcosa di simile a quanto successo con le compagnie aree quando in pochi mesi il mercato venne invaso dai vettori low cost. Ecco, anche nella telefonia, ai brand principali, quelli noti da sempre, si stanno affiancando questi marchi “value for money”. Ho Mobile propone infatti offerte molto convenienti. Prezzi interessanti che prevedono chiamate illimitate, sms illimitati ed un gran numero di giga. Ma a cosa si rinuncia scegliendo il discount Ho Mobile rispetto al gigante Vodafone? Andiamo avanti…

QUAL È IL SEGRETO DI HO MOBILE? COME FA AD OFFRIRE TARIFFE TANTO BASSE?

Ho Mobile è un gestore light. In realtà, è più propriamente un brand, un semplice marchio. La proprietà è tutta di Vodafone, così come tutta Vodafone è l’infrastruttura tecnologica che permette a Ho di funzionare e di raggiungere con il proprio segnale i telefonini in ogni parte d’ Italia. La copertura di Ho è quindi ottima, il suo vero punto di forza, perché è garantita da Vodafone.

Quindi Vodafone e Ho sono la stessa società. Quindi affidarsi a Ho non è proprio uno sprovveduto salto nel buio. Ma è certo che, pur essendo la stessa società di telecomunicazioni, non sono la stessa cosa. Andiamo a vedere più nel dettaglio cosa, nei fatti, distingue Ho da mamma Vodafone.

HO, OPERATORE VIRTUALE DI VODAFONE

Ma perché Vodafone ha lanciato un suo operatore virtuale? Come dicevamo sopra, Ho Mobile è di fatto un effetto la cui causa scatenante è rintracciabile in Iliad. Senza Iliad, probabile, non ci sarebbe mai stata Ho.

Con il timore di perdere frotte di clientela, Vodafone ha pensato così di sdoppiarsi e di creare un marchio secondario esclusivamente concentrato sulle offerte a basso costo.

Un’operazione tutto sommato riuscita visto che nei primi mesi di vita, Ho Mobile è riuscita a conquistare una fetta molto interessante di clientela. Una platea di consumatori che con tutta probabilità, se non ci fosse stata Ho Mobile, sarebbero stati attratti dalle nuove offerte di Iliad.

MA CHE DIFFERENZA C’È IN TERMINI DI COPERTURA TRA HO MOBILE E VODAFONE?

Ho Mobile
il logo di Ho Mobile

In termini di copertura, intesa in senso stretto, non vi sono differenze. Nel senso che dove abbiamo segnale di Vodafone avremo anche segnale di Ho. Visto che però Ho costa davvero tanto di meno, garantisce sulla medesima rete, minore disponibilità di banda internet, rispetto a Vodafone. Ciò significa, in parole povere che la connessione effettuata con sim Ho è nel 99% dei casi più lenta di quella (fatta) con Vodafone.

Ho Mobile ha introdotto la definizione di 4G basic che sta appunto ad indicare una copertura di rete garantita dall’LTE ma che comunque gode di una velocità castrata. Questo limite è attualmente variabile sulle differenti offerte di Ho. Perciò, ogni tariffa ha un diverso limite (e questo non aiuta troppo l’immagine di un gestore trasparente) che diciamo, indicativamente, è per la dicitura di 4G basic di 30mbps.

Tutte limitazioni che, è giusto ricordarlo, Vodafone ovviamente non ha.

COSA È POSSIBILE FARE CON UNA CONNESSIONE DI 30 MBPS

Allora, attenzione. Perché su questa storia della velocità limitata si fa a volte un po’ di confusione. Non aspettatevi un servizio scadente. In tutta onestà, con sim Ho inserita nel telefonino, il limite in termini di velocità non è troppo impattante sull’esperienza di utilizzo.

Ecco, se non siete esperti di numeri e definizioni di rete, sappiate che 30mbps sono una velocità più che rispettabile. Non immaginatevi di dover aspettare 1 minuto prima di aprire Facebook. Con 30mbps si possono compiere agevolmente tutte le normali azioni che si fanno quotidianamente sullo smartphone. WhatsApp, social network, download, invio di e-mail. Il limite si fa sentire, ovviamente, nello streaming video.

Vista l’efficienza e la disponibilità della rete di Vodafone sul territorio italiano, il limite di velocità imposto alle sim Ho resta fastidioso ma tutto sommato accettabile. Comunque comprensibile visto che il principale problema di Vodafone, nel gestire il proprio marchio, diciamo così, discount, è proprio distinguerlo per bene dalla casa madre. Ed è quindi abbastanza normale che chi usa la rete Vodafone con una sim Ho, debba rinunciare ad un po’ di prestazioni.

L’ASSISTENZA DI HO MOBILE È BUONA? DOVE SI TROVANO LE SIM DI HO?

Ecco, vada il risparmio al costo di una velocità limitata ma che non si tagli troppo sull’assistenza. Su questo punto il nostro giudizio, dopo diversi giorni d’utilizzo, è più severo. Parlare con un’assistente umano al 19.21.21 è stata un vera odissea. Probabile che Ho Mobile voglia puntare tutto su un servizio, accessibile tramite app, dove gli utenti rispondono alle domande di altri utenti e che si chiama Ho. Officina.

Qualcosa che ricorda da vicino i 3xpert di 3 Italia o la community del virtuale inglese GiffGaff.

L’idea della “community di auto aiuto” di Ho Mobile ci piace ed è spiccatamente giovanile, però parlare con un consulente vero dovrebbe essere più facile. Benissimo anche l’esistenza del numero verde 800.688.788 che permette di chiamare l’assistenza di Ho Mobile anche da un numero non Ho Mobile.

COMPRARE LA SIM HO MOBILE

Acquistare una sim Ho Mobile è una vera e propria avventura. Un po’ troppo difficile. Soprattutto perché da un gestore senza fronzoli, moderno e low cost ci aspettavamo ampio uso del web. E invece comprare una sim di Ho sul sito web ho-mobile.it è quasi impossibile. Ci sono alcune sim vendibili quotidianamente (non si sa quante, e non va bene!) e un contatore sul sito web che indica quando le vendite del giorno sono terminate. Avete presente il concerto di Vasco e voi a mezzanotte su TicketOne? Ecco, aspettatevi un’emozione del genere.

Alla fine è stato più facile reperire la sim di Ho presso un punto vendita. Non è credibile che un’azienda come Vodafone non sia in grado di gestire l’eventuale boom di richieste online di sim Ho. Su questo punto, ci dispiace ma non ci siamo.

HO E I COSTI EXTRA

Ho è davvero conveniente. Copre tutto sommato bene ma il vero punto di forza è secondo noi, l’assenza totale (finalmente!) dei costi extra e della miriade di asterischi. Non aspettatevi brutte sorprese (purtroppo più ricorrenti da mamma Vodafone). Ho non fa pagare il “ti ho cercato” e non ha costi fissi extra sul piano telefonico. Insomma, Ho segue in pieno l’ondata di trasparenza promossa da Iliad.

Ma anche Ho, fino a prova contraria, merita la promozione. E per “fino a prova contraria” intendiamo le continue rimodulazioni, alle quali la società madre ci ha tristemente abituato. Per il momento Ho, dobbiamo dirlo, si sta comportando bene sul fronte della chiarezza. Tanto di cappello.

LA SEGRETERIA TELEFONICA DI HO MOBILE E IL TRASFERIMENTO DI CHIAMATA

Tra gli extra, segnaliamo purtroppo la totale assenza della segreteria telefonica. Con Ho Mobile non è quindi possibile usufruire del servizio di segreteria telefonica. A parere nostro, una brutta mancanza. Ma ormai l’utilizzo della segreteria è in effetti abbastanza ridotto.

Il trasferimento di chiamata con Ho Mobile invece c’ è. Il trasferimento di chiamata con Ho Mobile avrebbe in linea teorica un “costo”. Le chiamate ricevute e quindi trasferite, sono come chiamate effettuate ed erodono quindi il bundle a disposizione. In linea teorica però. Perché se si ha un piano con telefonate senza limiti, non ci sarà evidentemente nulla da temere anche per questo servizio aggiuntivo.

CONCLUSIONI

Molti considerano Ho Mobile una copia di Iliad. Ecco, anche fosse, non ci sarebbe nulla di male. Si fa concorrenza anche copiando e a nostro avviso, da estimatori di Iliad, Ho offre comunque una buona alternativa. Se la rete Vodafone per voi è indispensabile, perché magari siete coperti solo da quella, Ho è sicuramente un’ottima scelta.

screenshot del sito di Ho Mobile

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